Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ev999

Trang này giải thích cách ev999 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ev999 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ev999
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ theo quy trình nội bộ. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý qua cùng một kênh hỗ trợ.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Gửi yêu cầu quyền riêng tư hoặc câu hỏi về dữ liệu tài khoản ngay trong giao diện.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu của bạn — xem dữ liệu, cập nhật thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ev999 để đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư hoặc tình trạng xử lý yêu cầu dữ liệu của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ev999 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Thông tin đăng nhập được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được lưu dưới dạng mã tham chiếu — chúng tôi không lưu thông tin ví của bạn sau khi giao dịch hoàn tất.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống ev999 được mã hóa theo chuẩn SSL, kể cả khi bạn dùng mạng di động.

Xác thực OTP

Mỗi phiên đăng nhập mới từ thiết bị chưa nhận diện đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho hoạt động tài khoản. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ev999 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu thiết bị và IP cũng được ghi nhận tự động để bảo vệ phiên đăng nhập của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và trạng thái thanh toán. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trong hệ thống.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch, và không được bán hay trao đổi.

Có. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và xử lý theo quy trình nội bộ.

Có. Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác thực và theo dõi hành vi duyệt trang nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ ev999 phụ thuộc vào quy định tại từng khu vực.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.